《问心》老章女儿偷喂病人禁食食物导致病人便秘，护理的护士韩笑在忙碌中动作有些不当，家属向医院投诉要求立刻开除韩笑。
护士韩笑在劝诫病患时失言被投诉，起因是她不慎目睹章妻给章秉先吃柿子，误以为柿子导致了他的便秘问题而责骂章妻。事后，她为章秉先处理便秘问题时发生意外，不慎弄脏了床铺，不过她仍然尽力帮助章秉先，并表示歉意。章秉先的女儿录下了这一幕并举报了韩笑，要求开除她。韩笑在同事与家属的不理解和质疑下倍感压力。
韩笑在连续忙碌的工作中也处于职场危机之中。筱风主任和护士长感觉开除韩笑是过重的处罚。韩笑尝试主动向家属道歉，但家属却仍然固执地要求开除她。韩笑现在面临着严重的工作压力和职业危机，心情十分沉重。
《问心》精彩剧情介绍 第1集：周筱风因王玺之死惹麻烦
林逸是西立医院心外科主任曹诺亚的得意门生，他严谨的工作态度和对患者的关怀备受赞誉。八年来，他不仅工作努力，还要照顾患有扩心病的哥哥。曹诺亚听说东立医院成立心脏中心，便决定派林逸去学习。明天是林逸入职的日子，他早早起床去买菜时，却遇到了一位老者王玺突然胸痛。林逸急忙上前询问情况，根据症状判断为急性心梗，建议王玺去医院做全面检查，但王玺坚信自己没事，拒绝就医。林逸为了王玺的生命着想，最终强行将他送到医院。
在医院，周筱风为王玺做了全面检查并建议住院治疗，但王玺担心费用问题，口口声声称没事就想离开。周筱风接到其他病人急需抢救的消息，匆忙赶往病房，王玺趁机悄悄离开了医院。而林逸接到哥哥病情恶化的消息，匆忙回家拨打急救电话，并成功将哥哥抢救过来。
回到医院，周筱风发现王玺已经离开，立刻联系林逸寻找王玺的联系方式。不料，王玺突发心梗抢救无效，最终不治身亡。林逸责怪周筱风工作失误，导致王玺离世，周筱风也深感内疚。医院召开紧急会议，林逸质疑周筱风处理不当，遭到白及等人的阻止。
最后，林逸在手术室成功修复了一位病人的心脏瓣膜破裂，展现出他高超的技术。王玺家属不满医院治疗，引发了骚动，最终在方筱然的劝说下得以平息。林逸和周筱风在事故后都深受打击，他们也在医院里面对工作和责任做出了冥想和反思。